外送員權益保障及外送平臺管理法 第 19 條

外送平臺業者應保存下列各款與合作商家有關之紀錄，至少二年： 一、外送合作契約。 二、平臺業務招攬行為及其執行紀錄。 三、合作商家接受訂單及提供商品之時間及內容。 四、其與合作商家間之客戶服務或爭議之處理紀錄。 五、貨款之計算方式及給付時間。 六、其他與前五款有關之紀錄。 有關機關得要求調閱前項各款紀錄，外送平臺業者不得拒絕。