常見問題
平台違法時，外送員終止契約可以拿多少經濟補償？
外送專法的經濟補償不是只要不想跑單就能領，也不是勞基法資遣費。平台成立契約時有虛偽意思表示，或違反契約、法令而損害或有損害外送員權益之虞時，外送員要在知道原因後30日內終止契約，才可能依服務年資每滿一年給0.5個月平均報酬、最高6個月計算。
先確認是否具備法定終止原因
不是任何不滿都能請求
要先有平台締約時虛偽表示，或平台違反外送服務契約、外送專法及相關法令，並已損害或有損害外送員權益之虞。單純想換平台、暫停接單或一般服務摩擦，不會自動產生經濟補償。
知道原因後30日內要終止
外送員應在知悉法定原因之日起30日內終止外送服務契約。要保留知道事情的日期、平台違反什麼、如何通知終止及送達證明。
補償用服務時數與平均報酬計算
服務年資不是只看日曆年
服務年資以累計實際外送服務時數除以8小時，再除以245日換算；每滿一年發給0.5個月平均報酬，未滿一年按比例，總額最高6個月平均報酬。
平均報酬回看終止前6個月
平均報酬依辦法計算終止前6個月的報酬；契約未滿6個月、期間有中斷或平台紀錄不完整時，不要直接拿最近一個月總額當答案。
終止、補償與其他請求要分開
平台原則上要在法定期間內給付
符合條件並完成終止後，經濟補償依辦法應在契約終止之日起60日內發給。實際金額要以完整服務時數與報酬紀錄核對。
不是勞基法資遣費
這筆補償屬外送專法的服務契約制度。若外送員與平台間其實成立勞動契約，資遣、工資或其他勞動權益要另外判斷，不能拿其中一套直接取代另一套。
情境示範
換算出1年服務年資
情境：外送員依法在30日內終止契約，累計實際外送服務1,960小時，依辦法算出的月平均報酬為30,000元。
- 1,960小時除以8小時，得到245個服務日。
- 245日除以245日，換算為1年服務年資。
- 1年乘0.5個月平均報酬，再乘30,000元。
結果：示例經濟補償為15,000元。
提醒：前提是終止原因、30日期限、實際服務時數與平均報酬都符合；這不是看到平台違規新聞就能直接套用的固定金額。
先確認這些事
- 平台具體違反的契約條款、專法或其他法令，以及對權益的影響。
- 何時知道違反原因、何時通知終止及如何證明送達。
- 完整契約版本、平台回覆、訂單與報酬紀錄。
- 累計實際外送服務時數。
- 契約終止前6個月報酬與中斷情況。
這些情況先不要直接套用
不知道30日從哪一天起算，或平台違反事實仍在調查
先做：先固定知悉日期、原始通知與證據，不在期限將到時只靠口頭詢問。
找誰：立即向主管機關或法律扶助確認終止通知與時效風險。
平台是終止你，而不是你依法主動終止平台契約
先做：不要套本頁經濟補償公式，改查停權、解約事由與申訴。
找誰：先使用平台申訴機制；若另有受僱或金錢爭議，再找地方勞工局（處）。
可能同時成立勞動契約，或主張勞基法資遣費
先做：把外送專法補償與勞動契約權益分成兩份核對，不自行選一套放棄另一套。
找誰：帶契約、工作控制、時數與報酬資料向主管機關或法律扶助確認。
先證明為什麼終止，再算多少
30日是重要門檻。原因、知悉日或通知送達不清時，不要只算一個漂亮金額；本頁公式也不能取代勞動契約身分與資遣費判斷。