常見問題
外送一單最低多少？45元與最低工資1.25倍怎麼算？
自2026年7月21日起，每筆完成的外送訂單，基本報酬要同時通過兩道門檻：依實際外送服務時間換算，不得低於當年度每小時最低工資的1.25倍；而且每單不得低於45元。2026年時薪最低工資196元，換算基準是每小時245元。
每一單都要同時比較兩個數字
時間門檻：實際時間乘上每小時245元
2026年每小時最低工資是196元，乘以1.25後是245元。把該筆訂單的實際外送服務時間按分鐘換算，得到時間門檻。未來最低工資調整時，245元也會跟著變。
單筆門檻：完成一單至少45元
如果時間門檻算出來低於45元，仍要給45元；如果時間門檻高於45元，就要按較高的數字給付。不能把45元誤當成所有訂單固定價。
基本報酬不能靠獎金補足
先看每單本身的基本報酬
達成單量、尖峰、雨天、加成或其他獎勵，不得拿來填補每單基本報酬不足。多筆併單也要分別檢查每一筆訂單，不是整趟總額看起來夠就算。
取消訂單另看原因與契約
45元門檻是完成訂單的基礎。訂單取消、取餐失敗或其他未完成狀況，要回到專法、定型化契約與平台保存紀錄逐筆判斷，不能直接套完整一單的結論。
核對報酬要留每一單的時間與明細
不要只留每日總額截圖
至少保留接單時間、取件與送達時間、平台標示的實際服務時間、基本報酬、加成或獎勵、併單拆分及取消原因。平台依法也要保存報酬與相關紀錄。
有差額時按單列出
用日期與訂單編號逐筆列出平台給多少、兩道門檻各是多少及差額，避免只用一整週平均數掩蓋某些低於門檻的訂單。
情境示範
一單實際服務10分鐘
情境：2026年完成一筆訂單，實際外送服務時間10分鐘。
- 2026年時薪最低工資196元，乘1.25後是每小時245元。
- 245元乘10／60，時間門檻約40.83元。
- 時間門檻低於單筆45元，因此比較後採45元。
結果：這筆完成訂單的基本報酬不得低於45元。
提醒：另給的獎金不能拿來說基本報酬已經達標。
一單實際服務30分鐘
情境：2026年完成一筆較長訂單，實際外送服務時間30分鐘。
- 以每小時245元為時間門檻基準。
- 245元乘30／60，時間門檻是122.5元。
- 122.5元高於45元，因此採較高的時間門檻。
結果：這筆完成訂單的基本報酬不得低於122.5元。
提醒：實際結算仍要核對平台依法記錄的服務時間與金額。
先確認這些事
- 訂單是否完成，或因何原因取消。
- 每筆訂單的實際外送服務開始、結束及分鐘數。
- 平台列出的基本報酬、加成、獎金及扣除項目。
- 是否為併單，以及各筆訂單如何分開計算。
- 適用年度的每小時最低工資。
這些情況先不要直接套用
平台只顯示整趟或整日總額，無法分出每一單基本報酬與時間
先做：先下載或截存訂單明細，向平台要求可以逐筆核對的報酬與時間紀錄。
找誰：仍無法取得或差額未處理時，可依外送契約申訴機制及地方主管機關入口處理。
爭議是取消單、等待時間、路線異常或平台時間紀錄錯誤
先做：不要只套45元公式，先保存接單、到店、客服、定位與取消原因。
找誰：先循平台申訴；涉及專法紀錄或報酬違規再向主管機關確認。
45元是下限，不是所有外送訂單的固定價
每一筆完成訂單都要先算時間門檻，再和45元比較取較高者。不要用獎金補基本報酬，也不要把一般受僱勞工的加班費公式混進來。