常見問題

提早到、晨會、開店準備和下班交接,算工作時間嗎?

不是看打卡規定寫幾點,而是看公司是否要求或實際控制你做工作。被要求提前開機、備料、換必要裝備、參加晨會,或下班後盤點、清潔、交接,若屬工作必要且受公司指揮,原則上應納入工時;單純自己提早到、吃早餐或處理私事則不一定。

先找公司要求與工作必要性

明示交辦最好認,默示要求也不能忽略

主管直接要求提前晨會、開店或下班後交接,通常已有清楚指示。即使沒有文字命令,若班表時間前不完成準備就無法準時營業,且公司長期知情,也要依實際情況判斷。

自己方便提早到,不會自動變工時

提早抵達後喝咖啡、換私人衣物或等待上班,且公司沒有要求工作,不能只靠人在公司就把全部時間算成工時。

常見的前後置工作要逐項拆開

班前:晨會、開機、備料、清點與必要防護裝備

若是公司規定、業務必要,而且必須在指定地點完成,通常符合在雇主指揮監督下提供勞務的特徵。換裝是否計入,仍要看裝備是否為工作專用、能否在外完成及公司的控制程度。

班後:關店、盤點、清潔、結帳與交接

排定下班時間後仍要完成公司要求的收尾,不能因打卡系統先截斷或公司只核准整點加班就當作沒發生。要記實際完成時間與工作內容。

先認定分鐘,再處理加班費

把門禁、系統與工作成果對在一起

保留開關機、登入、訂單、盤點、交接簿、群組訊息及門禁紀錄。出勤紀錄應記到分鐘,不能只靠排定班表。

超過正常工時才進一步算加班

確認前後置時間屬工時後,再和當日正常工時合計。本頁負責認定與留證,金額交由加班費頁計算。

情境示範

十點營業但要求九點四十分完成開店

情境:班表寫10:00上班,主管要求員工9:40前換好制服、開機、清點現金並回報。

  1. 保存主管要求、開機登入和回報時間。
  2. 確認這些工作是否必須在店內、由公司規定完成。
  3. 把實際開始時間與當日下班時間一起核對。

結果:不能只因班表從10:00開始,就把必要且受指揮的20分鐘一律排除。

提醒:若員工9:40到店後先處理私事,仍要把私人時間扣開。

先確認這些事

  1. 班表與公司要求實際到場、準備完成的時間。
  2. 班前或班後具體做了哪些事,由誰要求。
  3. 這些工作能否自由決定不做、改在別處或別的時間完成。
  4. 門禁、系統登入、交接簿、訂單與打卡是否一致。
  5. 前後置時間加總後是否超過當日正常工時。

這些情況先不要直接套用

只有早到或晚走紀錄,沒有工作內容

先做:先區分工作、等待與私人停留,不直接把整段在場時間都算加班。

找誰:向公司申請出勤紀錄,再補同期系統與交辦資料。

公司要求先打卡下班再收尾

先做:保留原打卡與收尾工作時間,不配合製造不實紀錄,並用文字要求公司核對。

找誰:未更正時,可帶資料詢問地方勞工局(處)。

人在公司不等於都在工作,公司沒寫明也不等於沒有要求

判斷要把公司控制、工作必要性與同期紀錄一起看,不能只靠到離場時間或班表名稱。

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